Bienvenue au centre d'aide Vireel
Votre guide complet pour tout ce dont vous avez besoin pour créer avec Vireel. Que vous soyez débutant ou déjà Pro, vous trouverez des réponses rapides, des tutoriels et des conseils pour tirer le meilleur parti de votre parcours de vidéo et d'image IA.
Comment passer à Vireel Pro ?
1. Connectez-vous d'abord, depuis la barre latérale de la page d'accueil, cliquez sur Pro.
2. Sélectionnez une option de paiement, entrez vos coordonnées et terminez la mise à niveau.
Que sont les pièces ?
Les pièces sont des crédits utilisés pour la génération d'images et de vidéos. L'abonnement rend chaque génération moins chère.
Mon abonnement comporte-t-il une période d'engagement ?
Aucun engagement à long terme n'est requis. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte. Tous les avantages restent valables jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, et aucuns frais supplémentaires ne seront prélevés sauf si vous renouvelez votre abonnement manuellement.Est-ce que je garde mes créations si j'annule ?
Oui. Toutes vos vidéos et images générées restent enregistrées dans votre bibliothèque.
Quels modèles IA puis-je utiliser ?
Vireel se connecte à plusieurs modèles, notamment Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02 et Kling. Les modèles exacts dépendent de votre région, niveau d'abonnement et politique de contenu.
Puis-je utiliser mes créations commercialement ?
Oui, tant que vous possédez les droits sur le contenu d'entrée. N'utilisez pas de matériel protégé par des droits d'auteur ou restreint.
Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ou pris beaucoup de temps ?
Cela peut se produire pendant un trafic élevé, avec des invites complexes ou en raison de filtres de contenu. Les membres Pro et Max obtiennent une priorité plus rapide.
Comment Vireel gère-t-il mes données ?
Vos projets sont stockés en toute sécurité. Vous pouvez les supprimer à tout moment. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Comment contacter le support ?
Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
Notre équipe répond généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.
