Bagaimana Saya Bisa Membantu Anda?

Selamat Datang di Pusat Bantuan Vireel
Panduan lengkap Anda untuk semua yang Anda butuhkan untuk berkreasi dengan Vireel. Temukan jawaban cepat, tutorial, dan tips.
Bagaimana cara upgrade ke Vireel Pro?

1. Masuk terlebih dahulu, dari panel samping beranda, klik Pro.

2. Pilih opsi pembayaran, masukkan detail Anda dan selesaikan upgrade.

Apa itu Koin?
Koin adalah kredit yang digunakan untuk pembuatan gambar dan video. Keanggotaan membuat setiap pembuatan lebih murah.
Bisakah saya membatalkan kapan saja?
Ya. Batalkan kapan saja di pengaturan akun Anda
Apakah saya tetap memiliki kreasi jika membatalkan?
Ya. Semua video dan gambar yang dihasilkan tetap tersimpan di perpustakaan Anda.
Model AI apa yang bisa saya gunakan?
Vireel terhubung ke berbagai model termasuk Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02, dan Kling.
Bisakah saya menggunakan kreasi saya secara komersial?
Ya, selama Anda memiliki hak atas konten input. Jangan gunakan materi yang dilindungi hak cipta atau dibatasi.
Mengapa pembuatan saya gagal atau memakan waktu lama?
Ini mungkin terjadi saat lalu lintas tinggi, dengan prompt yang kompleks, atau karena filter konten. Anggota Pro dan Max mendapatkan prioritas lebih cepat.
Bagaimana Vireel menangani data saya?
Proyek Anda disimpan dengan aman. Anda dapat menghapusnya kapan saja. Kami tidak menjual data pribadi.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Email kami di [email protected]

Tim kami biasanya merespons dalam 24 jam pada hari kerja.